導讀：筆者認為做產品就是在做人生。從一個個細節做起，一張配圖，一個標點。。。“互聯網的一些事”推薦此文，為讀者帶來一些寶貴的經驗分享。

　　我以前做事情一向還是挺認真的，但感覺還是一直不上道，直到有一天。

　　那天，一諾在寫一封電子郵件，具體為什么我已經不太記得了，只記得還挺重要，但肯定不是為了她生命中最重要的那些事情。她寫完了給我看，我說挺好的啊 (不是恭維，她的英語表達和寫作一向甩我幾條街)。她又反復看了兩遍，覺得不滿意，于是開始改。左改改，右改改，開始是改動一些單詞，改動一些字句，后來是大段的改，調整前后順序，后來干脆全部刪掉重新寫。折騰半天，她終于滿意了，我再一讀，果然結構清晰，文字易讀，那叫一個爽。

　　不知道為什么，那事兒我印象很深，我似乎看到了過去的不上道，有些事情的不順利，都源自哪里。那天我明白了，挺好根本不是好，不能超出對方預期，那你這事就是白干。又過了些年，蘋果如日中天，喬布斯的理論「不是天才就是笨蛋」開始大行其道。如今到處都在講互聯網思維，其中很重要的一條就是要追求極致，超出用戶期望。我才明白，哦，原來好多年前，一諾寫郵件的那天，我就已經被灌輸了這個觀點了啊。

　　后來做很多事，現在回頭看看，當時大的選擇未必是最佳的，但是對每件事，和里面的無數細小環節，無不殫精竭慮，力求在我能力范圍內做到最好。任何事情，投入一份時間可以完成，但要做到最好，也許需要投入十份的時間和大量的思考。

　　再給大家舉個栗子，分享一點實戰經驗吧。

　　我們從今年春節開始運營「奴隸社會」這個微信公眾號，到現在半年多了，沒有任何推廣和互推換流量，完全靠用戶傳播實現自然增長，如今用戶也奔四萬去了，而且質量很高。相信讀者中也有不少運營公眾號和搞互聯網傳播的朋友，我就來說點兒心得吧。

　　說是經驗，其實都是細節。

　　1、錯別字： 我一般會仔細編輯所有的文章，除了「的地得」，我其實知道使用規則是什么，但是鑒于大家好像都在混用，除非錯的離譜，我已經不改了。其它錯別字一般不會漏網，不過還是出了幾次事故，印象中不超過五次吧。

　　2、排版： 開始做這個賬號不久，我就研究了各種不同的排版方式，網上閱讀了各種有關排版的文章，最后采用了 MacTalk 的排版方式，簡單易行，只需要花點銀子買軟件 Day One。細心的朋友可能會注意到，我會用方括號代替引號，會用淺淺的分隔線，會用固定的字體和換行習慣，會用英文括號代替中文括號，會把原文中的英文標點改成中文標點，多余的空格刪除。

　　我是不是有點兒強迫癥?我只是覺得，對你，閱讀者來說，一如既往的賞心悅目，沒有瑕疵，自有它的價值。

　　3、配圖： 說實話，配圖是個頭疼的事情，時常要花我很多時間，在自己的照片庫和圖片搜索里找了又找，有時候還是沒有理想的。好的配圖，需要有點文化底蘊，有點幽默精神，有點博雜的背景，有點想象力，還得有些運氣。這一點上，我還要繼續向「小道消息」學習。

　　4、文末處理： 跟我們很久的老讀者可能會注意到，我一直在調整文末的內容，推薦文章怎么寫，城市群怎么寫，文末的二維碼也改動過很多次，你看，今天又改了一版。現在的文末內容有點多，我還是不滿意，估計過段時間還會改。

　　5、自動回復： 微信公眾號有自動回復和關鍵詞回復，文案也經歷了多次改動，而且會持續改下去。關鍵詞的設置也根據后臺的用戶消息不斷添加，爭取更多的用戶發來消息可以收到有意義，同時最好是有點意思的回復。

　　至于文章主題和內容的選擇，標題，和內容摘要，涉及的細節就更多了，而且會根據每天的數據來反復思考，得到自己的結論，然后不斷優化。

　　我開通了「指手畫腳」模式以后，時常會收到一些年輕朋友的問題。除了就事論事之外，我還有「程咬金三板斧」：追求與眾不同，想盡辦法進入互聯網行業，個人快樂最重要。但我想說：我們都大大低估了認真的力量。先不考慮大的改變，你就不妨花兩倍三倍的時間，把一件手頭的事情做的遠遠超出對方期望，你看看會怎樣?

　　我們后面會和大家嘮叨一些不同的思維方式，一些方法論，但所有的前提，是你可以把事情做到極致，做得讓別人印象深刻，否則你也不過是個只會紙上談兵的趙括罷了。