馬化騰：互聯(lián)網(wǎng)未來也會成為“傳統(tǒng)行業(yè)”！

          移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不單單是一個(gè)手機(jī)或者PC。智能手機(jī)有攝像頭、麥克風(fēng)、傳感器、定位功能，已經(jīng)成了人類器官的延伸。所以，我認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)。它的使用時(shí)長、流量會比PC有10倍以上的增長。

　　從統(tǒng)計(jì)看，中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是全球網(wǎng)民數(shù)量第一的國家，比美國多很多，手機(jī)上網(wǎng)流量已經(jīng)超過了電腦。我們從網(wǎng)民的聯(lián)網(wǎng)時(shí)間來看，在傳統(tǒng)PC時(shí)代，全球每個(gè)網(wǎng)民平均聯(lián)網(wǎng)時(shí)間是2.8小時(shí)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代除了睡覺你一直都是聯(lián)網(wǎng)的，雖然你不會一直看手機(jī)，但你可以收到消息，在幾秒內(nèi)可以查看。

　　微信為什么成為手機(jī)的第一大窗口?就是因?yàn)樗氖褂妙l次特別高，每幾分鐘就有信息進(jìn)來，需要看，或者是在碎片的時(shí)間，比如等電梯、等車、上洗手間都會使用，臨睡前或者起床你都會打開看看有沒有什么新的和你相關(guān)或者感興趣的信息。總的聯(lián)網(wǎng)時(shí)間大概是PC的4倍，這個(gè)是一個(gè)很大的變化。

　　另一個(gè)特點(diǎn)就是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式日漸成型，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來，讓我們這樣做了十幾年的公司要重新考慮，比如游戲怎么做，支付怎么做，廣告怎么做?這些和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)有很大的差別。

　　我相信未來的商業(yè)模式還有很多需要我們?nèi)プ聊ィ寕鹘y(tǒng)行業(yè)興奮的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有類似于微信公眾賬號這樣的形式來連接企業(yè)和用戶，對很多企業(yè)來說是一個(gè)新的機(jī)會，看怎么基于這個(gè)平臺擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，看怎么在這個(gè)平臺上讓企業(yè)走得更快、更領(lǐng)先。

　　我再特別談一下互聯(lián)網(wǎng)、特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合。

　　我最近一直在談傳統(tǒng)行業(yè)，講話時(shí)特別尊重傳統(tǒng)行業(yè)，但絕對不是恭維傳統(tǒng)行業(yè)。我們也不是故意的，是由衷感到，只有敬重才能共同發(fā)展。

　　我的思考是，互聯(lián)網(wǎng)不是新經(jīng)濟(jì)新領(lǐng)域獨(dú)有的東西，我覺得最終它會像蒸汽機(jī)、電力等工業(yè)化時(shí)代的產(chǎn)物，可以給所有的行業(yè)應(yīng)用的工具。你有了蒸汽機(jī)，電力各行各業(yè)都可以做，互聯(lián)網(wǎng)會在各行各業(yè)煥發(fā)生機(jī)。所以我們很多的產(chǎn)品包括微信其實(shí)是在做一個(gè)連接器，人和人，設(shè)備和設(shè)備，服務(wù)和服務(wù)，人和設(shè)備，人和服務(wù)都應(yīng)該有一個(gè)智能的連接。

　　我們想做最底層，上面由傳統(tǒng)行業(yè)自己搭載自己的邏輯，來應(yīng)用在自己的領(lǐng)域，這里面的空間是無窮的，也是我們做不了的。每一行都很深，需要各行各業(yè)用起來，才能發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大威力。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的思想也影響了很多人，用口碑營銷，粉絲文化創(chuàng)造出一線互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品，比如小米、特斯拉、海底撈都是有互聯(lián)網(wǎng)的思想，成為人們口口相傳的口碑，這是未來要注重的。

　　所以，互聯(lián)網(wǎng)最終也會成為“傳統(tǒng)行業(yè)”，像水和電一樣，但是互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)思維和其他行業(yè)的結(jié)合能夠爆發(fā)出巨大的潛能。

　　比如，“二維碼”掃碼這個(gè)東西產(chǎn)生得很早，但一直到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)微信內(nèi)置這一功能后用戶才意識到這一點(diǎn)。在一個(gè)商場里你看到一個(gè)喜愛的品牌店，你就可以通過掃碼獲得商戶的信息，和商家進(jìn)行多媒體的互動(dòng)，甚至可以直接微信支付，這個(gè)體驗(yàn)是非常流暢的。我們在移動(dòng)端必須要建立一個(gè)消費(fèi)者付費(fèi)的體系。

　　再如手機(jī)支付。比如只扣1個(gè)百分點(diǎn)，用戶把銀行卡的錢直接轉(zhuǎn)給我們，這樣就省去了中間渠道成本。希望未來這種模式能成為主流，對企業(yè)渠道成本最低，對用戶體驗(yàn)也更好。這會和中國網(wǎng)民的銀行卡普及息息相關(guān)，現(xiàn)在看這已經(jīng)到了一個(gè)爆發(fā)期。

　　至于互聯(lián)網(wǎng)與住宅怎么結(jié)合，我可能不是太適合來說，因?yàn)槲覍Ψ康禺a(chǎn)不夠內(nèi)行。在房地產(chǎn)營銷方面，用到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)較多。還有一點(diǎn)，萬科已經(jīng)在做，就是用互聯(lián)網(wǎng)思維來做住宅，包括重視用戶體驗(yàn)，圍繞體驗(yàn)進(jìn)行創(chuàng)新。比如，把萬科物業(yè)搞好，在社區(qū)的周邊引入最好的店鋪，提供最豐富的社區(qū)服務(wù)。這和我們的開放平臺內(nèi)涵差不多。站在一個(gè)用戶角度，我想所謂與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，涉及到小區(qū)的智慧與連接，是不是小區(qū)內(nèi)的所有樓宇、物業(yè)都可以網(wǎng)絡(luò)連接在一起，可以通過移動(dòng)互聯(lián)的方式解決在小區(qū)的一切問題，建造真正的智慧小區(qū)?

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